Bestelprocedure

Om te kunnen bestellen bij ZIEZIE kun je kiezen uit drie mogelijkheden:

  • Je hebt reeds een account en logt in bij 'Mijn ZIEZIE' met je inloggegevens.
  • Bestellen zonder account: Je hebt geen account nodig om te kunnen bestellen bij ZIEZIE. Je voert eenmalig je gegevens in bij het afrekenen en ontvangt je inloggegevens automatisch per mail. Je bent niet verplicht om de volgende keer gebruik te maken van de inlogmogelijkheid, maar we bieden je deze mogelijkheid wel. 
  • Aanmelden voor een account: Je wenst een account aan te maken, waarmee je makkelijk kunt inloggen, je gegevens reeds zijn ingevuld en de status van je bestelling en je jouw bestelhistorie eenvoudig in kunt zien. 

Een bestelling plaatsen
Het plaatsen van een bestelling gaat als volgt:

  • Zoek een product.
  • Bestel de gewenste producten door op de bestelknop te klikken. 
  • Vul je brilsterkte in en klik vervolgens op de knop 'Plaats in winkelmandje'.
  • Controleer je bestelling in je winkelmandje en klik op de knop 'Afrekenen'.
  • Indien gewenst kun je inloggen als je een account hebt. Heb je geen account, vul dan je adresgegevens in.
  • Kies de gewenste betaalmethode en controleer je bestelling.
  • Bevestig je bestelling door op de knop 'Bestelling plaatsen' te klikken.
  • Je ontvangt een overzicht van je bestelling per mail. 

Heb je per ongeluk een product aan je winkelmandje toegevoegd dat je niet wilt bestellen? Door op het kruisje achter het product te klikken, verwijder je het product uit je winkelmandje. Tijdens het afrekenen, heb je de mogelijkheid een ander afleveradres in te voeren. 

Een bestelling geplaatst
Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een orderoverzicht per mail. Je bestelling wordt dan direct* verwerkt. Zodra je bestelling gereed is voor verzending, ontvang je per e-mail een bevestiging. Is jouw bestelling via pakketservice verstuurd, dan ontvang je in de mail een link waarmee je de zending kunt volgen. De factuur sturen wij met je bestelling mee.

* ZIEZIE is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 - 17.00. Op de volgende dagen is de klantenservice gesloten of gelden afwijkende openingstijden.

De levertijd van een bestelling
Wij streven ernaar alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Contactlenzen kunnen we over het algemeen tussen de 2 en 5 werkdagen leveren. Voor de brillen en zonnebrillen hanteren we een levertijd van 3 tot 13 werkdagen.